Получение товара происходит следующим способом:
Оплата при получении.
Вы делаете заказ на сайте, либо позвонив по бесплатному номеру 8(800)777-32-15, сообщаете ваш адрес доставки (любая точка в России). Мы отправляем вам товар курьерской службой. Курьер доставляет его вам до дома. Оплачиваете курьеру наличными при получении.

Оплата товара происходит следующим способом:
Оплата при получении.
Вы делаете заказ на сайте, либо позвонив по бесплатному номеру 8(800)777-32-15, сообщаете ваш адрес доставки (любая точка в России). Мы отправляем вам товар курьерской службой. Курьер доставляет его вам до дома. Оплачиваете курьеру наличными при получении.

Оплата товара происходит следующими способами:
1. Самый простой способ: Сделайте заказ на сайте в любой форме. Мы перезвоним сразу же
2. Самый удобный способ: Нажмите на значок телефона в правом нижнем углу и закажите звонок. Вам перезвонят за 24 секунды и примут заказ.

9. Гарантия на Товар

9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

9.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

• Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
• Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
• Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности.
• Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
• Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
• Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
• Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.
• Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.
• Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.

Политика ООО «Генау» в отношении обработки персональных данных

1. Термины и определения

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (гражданину) — субъекту персональных данных. К такой информации, в частности, относятся: ФИО, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также иная информация.

1.2. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. Пользователь сайта (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет, и использующее Сайт.

1.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

1.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

1.8. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

1.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.



2. Назначение область действия

2.1. Настоящая Политика ООО «Генау» ОГРН: 1237800138322, ИНН: 7804705701, адрес места нахождения: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Пискарёвский пр-кт, д. 2, кв. 2 стр. 1, офис 850 (далее – «Компания», «Оператор») в отношении обработки персональных данных (далее - «Политика») определяет условия обработки персональных данных на веб-сайте в сети Интернет по адресу: https://genaufit.ru/, принадлежащем Обществу (далее – Сайт).

2.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую ООО «Генау» может получить о Пользователе во время использования Сайта, о действующих и потенциальных клиентах, контрагентах по договорам гражданско-правового характера, представителях юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту по адресу: https://genaufit.ru/. ООО «Генау» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Настоящая Политика составлена в соответствии с положениями Конституции РФ, Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее - «Закон о персональных данных»), Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы защиты персональных данных. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Компании с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

2.5. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в качестве оператора персональных данных в соответствии с Политикой, внутренними актами, а также законодательством Российском Федерации.

2.6. Использование Сайта ООО «Генау» означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2.7. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиты чести и доброго имени, защиты информации от несанкционированного доступа и разглашения.



3. Субъекты, категории и цели обработки персональных данных.

3.1. ООО «Генау» обрабатывает персональные данные следующих лиц:

Посетителей и Пользователей Сайта;

субъектов, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера и их представителей;

действующих клиентов, потенциальных клиентов ООО «Генау», посетителей розничных салонов Компании;

представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

участников программы лояльности, участников розыгрышей, посетителей мероприятий, проводимых Компанией.

3.2. Компанией могут обрабатываться персональные данные исключительно в целях, для которых они были получены, и о которых субъект персональных данных был проинформирован в момент предоставления (например, в Политике, в тексте согласия на обработку персональных данных или иным способом).

3.3. Персональные данные субъекта персональных данных Компания обрабатывает в следующих целях:

3.3.1. Регистрация на Сайте, идентификации субъекта персональных данных, зарегистрированного на Сайте, идентификации субъекта персональных данных для заключения договоров с ООО «Генау», в том числе путем акцепта оферты, размещенной на Сайте.

3.3.2. Исполнения Компанией заказов, обязательств по заключенным гражданско-правовым договорам и иных обязательств, взятых на себя ООО «Генау».

3.3.3. Взаимодействие с действующими и потенциальными клиентами Компании (субъектами персональных данных) в рамках оформления заказа, обработки заявок на консультацию и обратный звонок, подписки на рассылку, обработки отзывов и обращений относительно качества товаров/услуг, проверки доступности товаров/услуг, учета заказанных (приобретенных) товаров/услуг, продвижение продукции на рынке путем осуществления прямых контактов, в том числе посредством электронной почты, телефонных звонков и текстовых сообщений (в том числе SMS, Viber, WhatsApp, Skype и других мессенджеров, социальных сетей).

3.3.4. Выполнение запросов, жалоб на качество товаров и услуг, а также иных заявлений и обращений.

3.3.5. Предоставление материалов рекламного и/или информационного характера по тематике продукции, реализуемой Компанией, включая информацию, имеющую отношение к деятельности Компании, а также информацию о связанных мероприятиях (при получении соответствующего согласия), организация участия в мероприятиях и направление приглашений на них.

3.3.6. Информирования субъекта персональных данных о выгодных предложениях, проводимых акциях, а также иных предложениях, представляющих интерес для субъекта персональных данных.

3.3.7. Взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами в рамках обработки заявок на кредит и рассрочку.

3.3.8. Определения места нахождения субъекта персональных данных для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

3.3.9. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных субъектом персональных данных.

3.3.10. Предоставления доступа субъекту персональных данных на сайты или сервисы партнеров ООО «Генау» с целью получения продуктов и услуг.

3.3.11. Обеспечения нормальной и безопасной работы Сайта, предоставления субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.4. Компания может обрабатывать следующие персональные данные для достижения указанных в п.3.3 настоящей Политики целей:

3.4.1. фамилия, имя, отчество, контактные номера мобильных и(или) рабочих телефонов, адреса электронной почты, адрес доставки (почтовый адрес и (или) адрес места жительства/места пребывания), а также иные данные, которые могут быть предоставлены субъектом персональных данных путем заполнения форм обратной связи на Сайте, сообщения по каналам связи (в том числе по телефонной связи), предоставления визиток и иными способами;

3.4.2. Для целей обработки, предусмотренных п. 3.3.7 Политики, Оператор также обрабатывает следующие персональные данные: дата рождения, место рождения, пол, тип дохода, средний доход за 6 месяцев, данные документа, удостоверяющего личность;

3.4.3. Для целей обработки, предусмотренных п. 3.3.8, 3.3.11 Политики, Оператор также обрабатывает следующие персональные данные: технические данные устройств пользователей сайтов (включая идентификаторы пользовательских устройств, сведения об использовании сайтов), автоматически собираемые системами веб-аналитики, используемыми на сайтах и описанными в Политике.

В Компании не обрабатываются сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни. В Компании запрещено принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъектов или иным образом затрагивающих их права и законные интересы. Компания не распространяет персональные данные и не размещает их в общедоступных источниках без требуемых согласий субъекта персональных данных.

4. Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики.

4.1. Для обработки персональных данных Компанией могут использоваться файлы Cookie, полученные от оборудования субъекта персональных данных, при условии, что получение файлов Cookie разрешено субъектом.

4.2. Cookie — это файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении Сайта Компании. Cookie-файлы хранятся на устройстве и позволяют отслеживать качество работы веб-сайта и характеристики его использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.

4.3. Посещение и использование Сайта по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Однако пользователь в любой момент может удалить cookie-файлы с устройства через настройки используемого браузера. Пользователь также может отказаться от принятия cookie-файлов, однако при этом не гарантирована работа всех функций Сайта (например, отображение списка отложенных товаров).

На Сайте Компании используются следующие виды средств веб-аналитики (файлы Cookie):

Технические и функциональные cookie-файлы Эти файлы предназначены для использования Сайта и его функций используются для обеспечения бесперебойной работы Сайта, а также для запоминания выбранных пользователем настроек и параметров Сайта. Маркетинговые и аналитические cookie-файлы Эти файлы используются для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием Сайта. На Сайте могут использоваться как собственные файлы cookie, так и сторонние аналитические инструменты для сбора данных, такие как сервисы и системы: Яндекс.Метрика и Google Analytics. Сведения, получаемые с помощью таких cookie-файлов, не позволяют идентифицировать пользователей. Указанные файлы cookie также используются партнерами Компании в целях определения факта перехода на Сайт с сайта партнера, факта использования услуг, покупки товаров Компании в результате посещения Сайта. Данные файлы «cookie» не используются для сбора личной информации. Вся информация, собранная с их помощью, предназначена для статистических целей и остается анонимной.



5. Правовые основания обработки персональных данных.

5.1. Компания обрабатывает персональные данные для целей, указанных в п.3.3. Политики, только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

• обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных;
• обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта;
• обработка необходима для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора, по которому субъект является стороной или выгодоприобретателем, в частности, настоящего Пользовательского соглашения;
• обработка необходима для выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию российским законодательством.
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

6. Привлечение третьих лиц к обработке персональных данных и передача персональных данных.

6.1. ООО «Генау» вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению ООО «Генау», обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определяется перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.

6.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем своих персональных данных для общего доступа неограниченному кругу лиц.

6.3. При наличии правовых оснований персональные данные граждан, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам (или предоставлен доступ к ним).

К числу таких третьих лиц могут относиться, в частности, аффилированные лица Компании, контрагенты Компании, , включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Компанией информационных систем, услуги хостинга сайтов, CRM-системы, кредитные организации, предоставляющие возможность оформления кредита / рассрочки на приобретение Пользователем (клиентом) товаров/услуг Компании, а также компании, предоставляющие услуги колл-центров, сбора и обработки обратной связи, маркетинговой и информационной поддержки, а также государственные и муниципальные органы и организации в случаях, установленных законодательством РФ.

6.4. Компания может передавать персональные данные граждан третьим лицам в следующих случаях:

получения от субъекта персональных данных соответствующего согласия;

передача необходима для исполнения договорных обязательств Компании перед Пользователями;

передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта Компании;

передача необходима для заключения Компанией договоров с третьими лицами и исполнения данных договоров;

передача необходима во исполнение обязательств, возложенных на Компанию согласно законодательству РФ.

6.5. Компания совместно с субъектом персональных данных принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

6.6. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует субъекта персональных данных об утрате или разглашении персональных данных.

6.7. Компания уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки, если иное не предусмотрено законодательство Российской Федерации, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.



7. Принципы обработки персональных данных.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

7.2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, а также на основании Устава Компании, локальных нормативных актов Компании, в том числе настоящей Политики конфиденциальности, договоров, заключенных между Компанией и субъектами персональных данных или иными лицами, согласия субъекта на обработку персональных данных.

7.3. Компания обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных, принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
• обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• обработка персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда субъектам персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных. Обязанности Компании.

8.1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдает принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных и иными нормативными актами, в том числе:

• разработку внутренних документов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
• защиту персональных данных от несанкционированного доступа, неправомерной обработки или передачи, а также от утери, искажения или уничтожения;
• определение и внедрение перед введением новых процессов обработки персональных данных и новых информационных систем персональных данных технических и организационных мер, обеспечивающих защиту персональных данных;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, в том числе в информационных системах;
• установление правил доступа к персональных данным, обрабатываемым в информационных системах, а также обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах;
• организация учета, хранения и обращения носителей информации;
• использование антивирусных средств
• контроль и оценка эффективности применяемых мер;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и других инцидентов, принятие мер по ликвидации и митигации последствий;
• предоставление доступа к персональным данным только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ;
• ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными нормативными актами по вопросам обработки персональных данных, требованиями к неавтоматизированной обработке, и (или) обучение указанных работников.

8.2. В Компании назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.

8.3. Во внутренних документах, обязательных для исполнения всеми работниками Компании, а также в соответствующих соглашениях с партнерами, контрагентами и прочими третьими лицами в части, их касающейся, определяются:

• процедуры предоставления доступа к информации;
• процедуры внесения изменений в персональные данные с целью обеспечения их точности, достоверности и актуальности, в том числе по отношению к целям обработки;
• процедуры уничтожения либо блокирования персональных данных в случае необходимости выполнения такой процедуры;
• процедуры обработки обращений и субъектов персональных данных (их законных представителей) для случаев, предусмотренных Законом о персональных данных, в частности порядок подготовки информации о наличии персональных данных, относящихся к конкретному субъекту, информации, необходимой для предоставления возможности ознакомления субъектом (его законными представителями) с его персональными данными, а также процедуры обработки обращений об уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для установленной цели обработки;
• процедуры обработки запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
• процедуры получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• процедуры передачи персональных данных третьим лицам;
• процедуры работы с материальными носителями персональных данных;
• процедуры, необходимые для осуществления уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные Законом о персональных данных.

8.4. Сотрудникам ООО «Генау», допущенным к обработке персональных данных, запрещается несанкционированное и нерегламентированное копирование персональных данных на бумажные носители информации и на любые электронные носители информации, не предназначенные для хранения персональных данных.

8.5. Сотрудники ООО «Генау», допущенные к обработке персональных данных, обязаны:

знать и неукоснительно выполнять требования настоящей Политики;

обрабатывать персональные данные только в рамках выполнения своих должностных обязанностей;

не разглашать персональные данные, полученные в результате выполнения своих должностных обязанностей, а также ставшие им известными по роду своей деятельности, за исключением случаев, когда персональные данные были предоставлены для доступа третьих лиц или по официальному запросу уполномоченного органа государственной власти РФ по основаниям, установленным законодательством РФ;

пресекать действия третьих лиц, которые могут привести к разглашению (уничтожению, искажению) персональных данных;

при выявлении факта разглашения (незаконного распространения, искажения, уничтожения) персональных данных проинформировать об этом непосредственного руководителя.

8.6. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат их актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена, соответственно.

8.7. Компания обязана обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения субъекта персональных данных, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных, за исключением случав, предусмотренных п.п. 6.2, 6.3, 6.4 настоящей Политики.

8.8. Компания обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента обращения или запроса субъекта персональных данных или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.



9. Права и обязанности субъектов персональных данных. Контакты по вопросам обработки персональных данных.

9.1. Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Компанией, имеет право:

9.1.1. Направив официальный запрос в Компанию по адресам, указанным в п.9.3 настоящей Политики, получать от Компании:

подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

сведения о применяемых Компанией способах обработки персональных данных;

полное наименование и местонахождение Компании;

сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона;

перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;

сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Законом о персональных данных;

информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;

наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании;

иные сведения, предусмотренные Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

9.1.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

9.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;

9.1.4. Требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его персональных данных;

9.1.5. На защиту своих прав, свобод и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке, а также иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных полностью или в части или потребовать прекратить обработку персональных данных направив запрос по адресу электронной почты: info@genau.euru либо направив письменное обращение по адресу: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Пискарёвский пр-кт, д. 2, кв. 2 стр. 1, офис 850.

9.3. В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки персональных данных и настоящей Политики, в том числе предусмотренных п.9.1.1. Политики, граждане (субъекты персональных данных) могут обратиться в Компанию по адресу электронной почты: info@genau.eu либо направить письменное обращение по адресу: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Пискарёвский пр-кт, д. 2, кв. 2 стр. 1, офис 850.

9.3.1. В запросе должна быть указана необходимая и достаточная информация для идентификации субъекта персональных данных, категории персональных данных, с которыми связан запрос, сути запроса, а также подпись субъекта персональных данных или его надлежащим образом уполномоченного представителя.

9.3.2. Компания рассматривает запрос и направляет ответ на него в течение 30 дней с момента получения конкретного обращения.

9.4. Субъект персональных данных обязан:

Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для Пользования Сайтом, регистрации на Сайте, заключения договора с Компанией и осуществления Компанией иных действий, необходимых для реализации заказов/запросов/обращений субъекта персональных данных;

Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.



10. Ответственность Сторон

10.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные субъектом персональных данных в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Компания не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

10.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

10.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Компанией;

10.2.3. Была разглашена с согласия субъекта персональных данных.



11. Разрешение споров

11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим в связи с применением настоящей Политики конфиденциальности, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

11.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между субъектом персональных данных и Компанией применяется законодательство Российской Федерации.

12. Заключительные положения.

12.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия субъекта персональных данных, при этом новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

12.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу: genaufit.ru.

12.3. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу местонахождения Компании.

Настоящим я выражаю Обществу с ограниченной ответственностью «Генау» (ОГРН: 1237800138322, ИНН: 7804705701, адрес места нахождения 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Пискарёвский пр-кт, д. 2, кв. 2 стр. 1, офис 850) (далее по тексу - «Компания») согласие на обработку персональных данных, предоставленных и предоставляемых мной Компании любыми способами (в том числе, путем заполнения веб-форм на сайтах, анкет, сообщенных в коммуникациях) или ставших известными Компании.



Цели обработки персональных данных:



Регистрация на сайте по адресу https://genaufit.ru/ (далее – «Сайт»),, идентификации субъекта персональных данных, зарегистрированного на Сайте, в том числе для целей заключения договоров с Компанией;

Исполнение Компанией заказов, обязательств по заключенным гражданско-правовым договорам и иных обязательств, взятых на себя Компанией;

Взаимодействие с действующими и потенциальными клиентами Компании (субъектами персональных данных) в рамках оформления заказа, обработки заявок на консультацию и обратный звонок, подписки на рассылку, обработки отзывов и обращений относительно качества товаров/услуг, проверки доступности товаров/услуг, учета заказанных (приобретенных) товаров/услуг;

Продвижение продукции Компании на рынке путем осуществления прямых контактов, в том числе посредством электронной почты, телефонных звонков и текстовых сообщений (в том числе SMS, Viber, WhatsApp, Skype и других мессенджеров, социальных сетей);

Выполнение запросов, жалоб на качество товаров и услуг, а также иных заявлений и обращений;

Предоставление материалов рекламного и/или информационного характера по тематике продукции, реализуемой Компанией, включая информацию, имеющую отношение к деятельности Компании, а также информацию о связанных мероприятиях, организация участия в мероприятиях и направление приглашений на них;

Информирование субъекта персональных данных о выгодных предложениях, проводимых акциях, а также иных предложениях, представляющих интерес для субъекта персональных данных;

Взаимодействие с действующими и потенциальными клиентами в рамках обработки заявок на кредит и рассрочку;

Определение места нахождения субъекта персональных данных для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных субъектом персональных данных.

Предоставление доступа субъекту персональных данных на сайты или сервисы партнеров ООО «Генау» с целью получения продуктов и услуг.

Обеспечение нормальной и безопасной работы Сайта, предоставление субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. Выполнение требований законодательства, а также осуществление прав и законных интересов Компании.



Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера мобильных и рабочих телефонов, адреса электронной почты, адрес доставки (почтовый адрес и (или) адрес места жительства/места пребывания), а также иные данные, которые могут быть предоставлены субъектом персональных данных путем заполнения форм обратной связи на Сайте, сообщения по каналам связи (в том числе по телефонной связи), предоставления визиток и иными способами, дата рождения, место рождения, пол, тип дохода, средний доход за 6 месяцев, данные документа, удостоверяющего личность, технические данные устройств пользователей сайтов (включая идентификаторы пользовательских устройств, сведения об использовании сайтов), автоматически собираемые системами веб-аналитики, используемыми на сайтах и описанными в Политике, а также иные данные, предоставляемые мной или ставшие известными Компании в указанных выше целях.



Способы и средства обработки персональных данных: любые действия (операции), допустимые законодательством, совершаемые как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств или смешанным образом, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.



Передача и поручение обработки персональных данных: обработка осуществляется Компанией, а также третьими лицами, которым Компания поручает обработку или передает персональные данные (или предоставляет доступ к ним) в указанных целях в соответствии с законодательством. К числу подобных третьих лиц могут относиться, в частности, аффилированные лица, контрагенты Компании , включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Компанией информационных систем, услуги хостинга сайтов, кредитные организации, предоставляющие возможность оформления кредита / рассрочки на приобретение Пользователем (клиентом) товаров/услуг Компании, а также компании, предоставляющие услуги колл-центров, сбора и обработки обратной связи, маркетинговой и информационной поддержки, а также государственные и муниципальные органы и организации в случаях, установленных законодательством РФ Компания также вправе получать персональные данные от подобных третьих лиц. Перечень третьих лиц может изменяться без дополнительного согласия и уведомления. Подтверждаю, что уведомлен о том, что могу запросить у Компании актуальную информацию о таких третьих лицах.



Срок обработки персональных данных и способ отзыва согласия: настоящее согласие действует в течение 10 (десяти) лет и может быть отозвано путем направления скан-копии письменного заявления об отзыве на адрес электронной почты info@genau.eu либо оригинала заявления по адресу местонахождения Компании. Дополнительно, для прекращения направления Вам коммуникаций по электронной почте Вы можете использовать кнопку «Отписаться» в полученных электронных письмах (в таком случае, прекращаются коммуникации на адрес электронной почты, с которого была активирована функция отписки).



При этом Компания вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иного законного основания. В случае, если при последующих запросах Компанией согласия (в том числе, при заполнении веб-форм с полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, настоящее согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного выше срока.



Политика конфиденциальности, включая подробное описание моих прав как субъекта персональных данных и возможностей их реализации, размещена на сайте https://genaufit.ru/

Настоящий договор заключен между Обществом с ограниченной ответственностью «Генау», осуществляющим свою деятельность через интернет-магазин GENAUFIT.RU, именуемым в дальнейшем ООО «Генау» и/или «Продавец», и пользователем услуг интернет- магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров/услуг через сайт интернет-магазина по адресу http://www.genaufit.ru самостоятельно и/ или с помощью менеджера интернет-магазина.



Настоящий договор – оферта действует с 01.01.2024 года.



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Генау» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Генау» и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом.

1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ООО «Генау» через интернет-магазин, расположенный на сайте http://www.genaufit.ru/.

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина/мобильного приложения), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт внесения предоплаты по заказу в размере не менее 50 (пятидесяти) % от его полной стоимости, на условиях настоящего соглашения.

1.7. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ООО «Генау», опубликована на Сайте http://www.genaufit.ru/.

1.8. Опубликование настоящей Оферты, любых приложений к ней осуществляется Продавцом на сайте, расположенном в сети Интернет по адресу: http://www.genaufit.ru/. Продавец вправе в любой момент внести изменения в текст настоящей Оферты. Такие изменения публикуются Продавцом на сайте, расположенном в сети Интернет по адресу: http://www.genaufit.ru/Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать любые изменения, внесённые в текст настоящей Оферты или приложений к ней перед размещением каждого заказа на приобретение товаров и/или услуг.



2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА GENAU.RU

2.1. Интернет-магазин является собственностью ООО «Генау» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров/услуг через сеть Интернет.

2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, информации о товарах/услугах, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

2.4. Сам факт регистрации Покупателя в интернет-магазине Продавца не является акцептом настоящей Оферты и не несет для Покупателя и Продавца каких-либо правовых последствий. При регистрации в интернет-магазине Покупатель обязуется не сообщать информацию о логине и пароле, обеспечивающих доступ в интернет-магазин Продавца, в адрес третьих лиц.



3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с правилами работы, включая условия/согласие обработки персональных данных, политикой конфиденциальности и договором-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.

3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара/услуги, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным. Плата с Покупателя взимается только в случае приобретения им товаров или услуг у Покупателя.



4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар и/или оказывает услугу в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на Сайте, в Оферте и приложениях к ней.

Товар, передаваемый Продавцом в адрес Покупателя на условиях настоящей Оферты в споре и под арестом, не состоит. Продавец свободен в своем праве распоряжаться данным Товаром.

Продавец гарантирует и заверяет, что до заключения настоящей Оферты указанный Товар никому другому не продан, не подарен и в дар не обещан, не заложен, в споре и под арестом (запрещением) не состоит, не обременен правами третьих лиц.

4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки. Стоимость доставки в не входит в стоимость товара и оплачивается отдельно в соответствии с условиями, указанными на сайте http://www.genaufit.ru/.

4.3. По настоящему Договору Продавец вправе оказывать Покупателю дистанционные информационно - консультационные услуги. Стоимость таких услуг и порядок их оказания указаны в описании каждой конкретной услуги на сайте http://www.genaufit.ru/. Оказание услуг, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом. Покупатель имеет право получить/принять услугу самостоятельно или поручить ее принятие третьему лицу.

Услуги оказываются Покупателю в объёме, соответствующем произведенной сумме оплаты Услуги, путем связи Специалиста Исполнителя с Покупателем для оказания информационно - консультационной услуги посредством Сервиса, используемого Продавцом для оказания такого рода услуг.

4.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже и оказании услуг, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в случае, когда в качестве Покупателя выступает физическое лицо), а также иные нормативные правовые акты.

4.5. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (осуществившим акцепт Оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента внесения предоплаты по заказу в размере не менее 50 (пятидесяти) % от его полной стоимости. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и/или договор об оказании заказанных услуг и приобретает статус Покупателя.



5. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

5.1. Покупатель – физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт Оферты) в соответствии с п. 1.6., 4.5 Оферты.

5.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Генау».

5.3. Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет http://www.genaufit.ru

принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании Оферты товаров, принадлежащих Продавцу, а также для реализации услуг Продавцом.

5.4. Сайт – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет http://www.genaufit.ru.

5.5. Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

5.6. Товар/услуга – имущество/услуга, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.

5.7. Заказ – решение Покупателя приобрести товар/услугу, оформленное в интернет-магазине.

5.8. Место исполнения договора – место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар/оказывается услуга Покупателю силами Продавца, или магазин-салон или склад Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца (самовывоз), или территория перевозчика, договор с которым заключил Покупатель, в случае доставки товара Перевозчиком или облачная платформа, выбранная Сторонами, при оказании дистанционных услуг.

5.9. Представитель – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора. Представитель юридического лица кроме вышеуказанных документов обязан предъявить доверенность на получение товара и паспорт.

5.10. Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно.

5.11. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.

5.12. ПВЗ – пункт выдачи заказа.

5.13. Банк-партнер Продавца – это кредитная организация, готовая предоставить Покупателю рассрочку или кредит на приобретение Покупателем Товара Продавца.



6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на Сайте интернет-магазина, с помощью менеджера по телефонам, указанным на Сайте, с помощью менеджера в торговой точке, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине и/или через мобильное приложение и/или в торговой точке, Покупатель обязан предоставить о себе информацию: • Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, ИНН (для юридических лиц) Покупателя Товара; • адрес доставки Товара; • контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.

6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет- магазина/торговой точки или по e-mail.

6.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

6.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на Сайте.



7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ/УСЛУГЕ

7.1. Товар/услуги представлены на Сайте через фото-образцы, навигационные рекламные баннеры, являющиеся собственностью Продавца.

7.2. Каждый фото-образец, рекламный баннер сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара/услуги.

7.3. Все информационные материалы, представленные в интернет – магазине носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик и условий товара/услуги, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте/в мобильном приложении.

7.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара/услуги.

7.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

7.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.



8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА/ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар/услугу, представленные в интернет- магазине. Каждый товар/услуга может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара/услуги в случае проведения акций, снятия товара/услуги с продажи/реализации и т.п.

8.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на Сайте или оформлен самостоятельно на Сайте.

8.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем звонка оператора на контактный номер Покупателя или отправки SMS на контактный номер Покупателя, или отправки письма на e- mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара/услуги и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора. Оплата счета (полностью или частично) Покупателем является подтверждением Покупателя правильного оформления заказа.

8.4. При отсутствии товара на складе/невозможности оказания услуги менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

8.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар и/или временно приостановленную в оказании услугу.

8.6. При отсутствии товара Покупатель должен заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

8.7. Срок передачи товара /оказания услуги указывается на Сайте Продавца в разделах «Покупателям»/в мобильном приложении при оформлении заказа и начинает исчисляться, в случае его исчисления в днях, на следующий день после получения Продавцом оплаты за заказанный товар на расчетный счет Продавца.

8.8. В случае невозможности Продавцом оказать услугу в назначенный срок (по уважительным причинам - болезнь Специалиста и т.д.) Продавец обязан предупредить Покупателя за 1 (один) день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время; перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Покупателем.

8.9. Прекратить оказание услуг Покупателю в случае:

- неуважительного, грубого общения Покупателя со Специалистом Продавца;

- появления Покупателя для оказания услуг в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

- неявки Покупателя в течение всего забронированного под него времени, при условии, что до назначенного времени Покупатель от услуги не отказался.

В случаях, перечисленных в настоящем пункте, услуга считается оказанной Продавцом в полном объеме и в установленный срок и должна быть оплачена Покупателем в порядке, установленном настоящим Договором



9. ЦЕНА ТОВАРА/СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

9.1. Стоимость товаров и услуг в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара/услуги. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.

9.2. Указанная на Сайте/в мобильном приложении цена товара/стоимость услуги может быть изменена интернет-магазином/владельцем мобильного приложения в одностороннем порядке, при этом цена/стоимость на оплаченный Покупателем товар/услугу изменению не подлежит.

9.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара/услуги (которая формируется из итого стоимости товара/услуги или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара (кровать с подъемным механизмом, диван с матрасом), каталожная стоимость указана на Сайте стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж.

9.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине, указана на Сайте.



10. ОПЛАТА ТОВАРА/УСЛУГИ

10.1. Способы и порядок оплаты товара/услуг, приобретаемых через интернет-магазин, указаны на Сайте в разделе «Покупателям». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара/услуг оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

10.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену товара в момент его передачи путем передачи денег представителю интернет-магазина, который доставит товар. Оплата товара подтверждается кассовым чеком. Услуги, оказываемые дистанционно, могут быть оплачены только в порядке, предусмотренном п. 10.3 Настоящей оферты.

10.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней с момента получения счета. После поступления денежных средств на счет Продавца менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки/оказания услуг. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара/стоимости услуги считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата товара подтверждается кассовым чеком.

10.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

10.4.1. Оплата товара способом «Оплата частями» — это беспроцентная рассрочка на короткий период времени. Оплата товара способом «Оплата частями» возможна только в случае, если такая оплата будет одобрена со стороны банка-партнера Продавца и Продавцом и/или банк-партнер Продавца и Продавец имеют такую техническую возможность на момент оформления Покупателем заказа. Если Покупатель получает уведомление о неодобрении/невозможности оплаты заказа способом «Оплата частями» от Продавца и/или своего банка, то Покупатель должен выбрать любой иной удобный ему и доступный Продавцу способ платежа или отказаться от заказа вовсе.

10.4.2. Оплата Товара (полностью или частично) может быть произведена в кассу третьего лица - АО «Банк Точка».

10.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.



11. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

11.1. Способы, порядок и сроки изготовления и доставки товара указаны на Сайте в разделе «Покупателям». Срок поставки товара состоит из срока его изготовления (при отсутствии товара в наличии) и срока доставки. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки товара и периода действия навигации в регионе доставки. Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина/выбираются Покупателем самостоятельно.

Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа.

В случае если доставка товара произведена в установленные на Сайте /в заказе/в договоре/в мобильном приложении сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом/перевозчиком, на условиях и по тарифам продавца/перевозчика размещенных на их сайтах.

11.2. Самовывоз товара:

11.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.

11.2.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения склада/ПВЗ Продавца. Адреса, контакты и режим работы складов указаны на Сайте Продавца. При безналичной форме оплаты Продавец дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.

11.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю. При получении товара Представителем, последний должен, при получении товара на складе, предъявить свой паспорт, паспорт лица, которое оформило заказ и доверенность, в простой письменной форме на право получения данного заказа данным Представителем.

11.3. Доставка товара Продавцом:

11.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю.

11.3.2. Доставка осуществляется общедоступным способом – через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил.

11.3.3. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.

11.3.4. Работы (услуги) не оплаченные и не заказанные Покупателем не выполняются (не оказываются).

11.3.5. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:

11.3.5.1 Обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя в месте исполнения Договора.

Покупатель или Представитель предъявляет оригинал платежного документа, подтверждающего 100% оплату.

11.3.5.2 Товар доставляется до подъезда Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта (габариты проезда: ширина 2,5 метра, длина 8 метров, высота 3 метра) и наличия нумерации на доме. Проезд (въезд) грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем со службой охраны заранее. Место выгрузки товара должно быть не далее, чем 15 метров до подъезда (вход в дом).

11.3.5.3 Обеспечить соответствие размера дверных проемов габаритам товара (ширина проемов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять по ширине – не менее 75 см, высоте не менее 190 см).

11.3.5.4 Обеспечить свободный и достаточный по габаритам проход до места размещения товара (свободная ширина прохода внутри помещения не должна быть менее 105 см). предметы, препятствующие переносу товара, необходимо убрать перед доставкой;

11.3.5.5 Необходимо уведомить Продавца до заключения договора о несоответствии технических характеристик помещения для выяснения возможности доставки товара;

11.3.5.6 Заранее освободить необходимую территорию для сборки и установки доставленного товара.

11.3.6. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя.

11.3.7. В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные Сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.

11.4. Доставка товара Перевозчиком:

11.4.1. Право собственности и риск и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику при подписании Сторонами товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче товара Перевозчику.

11.4.2. Обязательство по передаче товара Покупателю, в том числе п. 11.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.

11.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем Перевозчику самостоятельно. Стоимость доставки не входит в цену товара.

11.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

11.6. При получении товара Покупатель или Представитель должен в присутствии представителя Продавца или Перевозчика проверить соответствие полученного товара по наименованию, количеству, ассортименту, качеству, комплектности заказанному товару.

11.7. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе о получении товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.

11.8. В случае отказа Покупателя от получения товара в ранее оговоренный сторонами срок, Продавец, по истечении 7 (семи) календарных дней с даты уведомления Покупателя о готовности товара к отгрузке, вправе передать товар на ответственное хранение третьему лицу (СВХ) и потребовать с Покупателя оплаты понесенных Продавцов, вызванных такой передачей товара, затрат.

11.9. В случае, если Покупатель не принимает свой заказ, в т.ч. не забирает его с ответственного хранения (СВХ) и/или не выходит на связь в Продавцом, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения от Продавца уведомления (заказных почтовых отправлений, СМС-сообщений, сообщений в мессенджерах, писем в электронной почте и в прочих доступных обеим Сторонам каналах связи) о готовности товара к отгрузке, Продавец вправе считать такое бездействие Покупателя как его отказ от исполнения условий договора. В этом случае заказ аннулируется, денежные средства, уплаченные Покупателем, с учетом положений п. 13.5. настоящей Оферты, подлежат возврату Покупателю.



12. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

12.1. Гарантийный срок на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на этикетке товара. Дополнительные гарантийные обязательства указаны на Сайте.

12.3. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

- нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром;

- использования товара не по назначению;

- действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы;

- на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.



13. ВОЗВРАТ ТОВАРА

13.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) календарных дней, если более длительный срок не предусмотрен Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в случае его применимости).

13.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

13.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров товара от закрепленных в ГОСТе 13025.2-85, в т.ч. 200*200.

13.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, а также расходов, которые Продавец понес в вязи со сдачей товара на ответственное хранение третьему лицу (СВХ). Срок возврата денежных средств - не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и предъявления Продавцу, для перечисления денежных средств, своих банковских реквизитов.

Покупатель обязан предоставить номер своего расчётного (лицевого, карточного) счёта с указанием реквизитов банка. В случае непредоставления, или некорректного предоставления вышеуказанных данных Продавец не несёт ответственности перед покупателем за несвоевременное перечисление денежных средств.

Обязательство по предоставлению Покупателем Продавцу, указанных в настоящем пункте реквизитов банка, имеет силу встречного обязательства, которое начитает действовать с момента Предъявления Покупателем Продавцу любого денежного требования, в т.ч., но не ограничиваясь, возврат денежных средств, выплата разницы в ценах, выплата неустойки.

13.6. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя.

13.7. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.



14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.

14.3. Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования. Иные требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ.

14.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону: 8 (800) 777-32-15 или по e-mail: info@genau.eu

14.5. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте/в мобильном приложении, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.



15. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЕНАУ"

ОГРН 1237800138322

ИНН 7804705701

КПП 780401001

Банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"

БИК 044525092

К/c 30101810645250000092

Счёт 40702810770010417945