Genau 2011-2025. Все права защищены
Доставка и оплата
Доставим ваш товар по России
в самое кратчайшее время
в самое кратчайшее время
Доставка
Доставка по всей РФ до двери или ПВЗ
Доставка по всей РФ* осуществляется курьерскими службами или в пункты выдачи заказов (ПВЗ). При оформлении заказа вы можете выбрать удобный способ получения: курьерская доставка до двери, доставка в ПВЗ СДЭК, доставка до терминала «Деловых Линий» или самовывоз со склада СДЭК.
Способы доставки
Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа получения, размера и веса заказа, а также города получателя. Точную информацию вы можете уточнить у нашего консультанта при оформлении заказа.
*Доставка запчастей после истечения гарантийного срока по России платная — стоимость зависит от размера и веса запчасти и города получателя. Стоимость уточняйте у менеджера.
Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ. Часы работы колл-центра: с 10:00 до 18:00 в будни (суббота, воскресенье — выходные).
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется на следующий день при подтверждении заказа менеджером до 20:00 по московскому времени.
Сроки доставки в другие города России, как правило, составляют не более 7 рабочих дней. Точные сроки уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Доставка по всей РФ* осуществляется курьерскими службами или в пункты выдачи заказов (ПВЗ). При оформлении заказа вы можете выбрать удобный способ получения: курьерская доставка до двери, доставка в ПВЗ СДЭК, доставка до терминала «Деловых Линий» или самовывоз со склада СДЭК.
Способы доставки
- Курьерская доставка до двери — СДЭК, «Деловые Линии», Dalli (для Москвы и Санкт-Петербурга).
- Доставка в ПВЗ — СДЭК.
- Доставка до терминала — «Деловые Линии».
- Самовывоз со склада СДЭК — доступен для заказов, для которых предусмотрен данный способ получения.
Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа получения, размера и веса заказа, а также города получателя. Точную информацию вы можете уточнить у нашего консультанта при оформлении заказа.
*Доставка запчастей после истечения гарантийного срока по России платная — стоимость зависит от размера и веса запчасти и города получателя. Стоимость уточняйте у менеджера.
Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ. Часы работы колл-центра: с 10:00 до 18:00 в будни (суббота, воскресенье — выходные).
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется на следующий день при подтверждении заказа менеджером до 20:00 по московскому времени.
Сроки доставки в другие города России, как правило, составляют не более 7 рабочих дней. Точные сроки уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Оплата
Для физических лиц:
Возможна оплата по счету.
Для выставления счета свяжитесь с нами удобным для вас способом.
- Наличные при получении в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
- Наличные при получении в регионах
- Банковские карты при получении в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
- Банковские карты при получении в регионах
- Банковские карты на сайте
Возможна оплата по счету.
Для выставления счета свяжитесь с нами удобным для вас способом.
Какие условия доставки в случае возврата или обмена по 30-дневному тесту?
Возврат из любого города РФ при покупке на сайте Genaufit.ru
Продукция Genau, приобретенная на сайте Genaufit.ru, можно вернуть в рамках тест-драйва в течение 30 календарных дней со дня покупки. Просьба обратить внимание, что продукция не должна потерять товарного вида (отсутствие дефектов от эксплуатации, наличие всех исходных деталей и креплений). Доставка товара на наш склад в г.Санкт-Петербург оплачивается за счет клиента по тарифам курьерских служб. После приёмки товара на складе клиенту возвращается полная сумма.
Возврат из любого города РФ при покупке на любом маркетплейсе
В случае заказа нашего товара через маркетплейсы, срок тест-драйва сокращается до 14 дней из-за особенностей оформления возврата на данных площадках. Просьба обратить внимание, что продукция не должна потерять товарного вида (отсутствие дефектов от эксплуатации, наличие всех исходных деталей и креплений). Доставка товара на наш склад в г.Санкт-Петербург оплачивается за счет клиента по тарифам курьерских служб. После приёмки товара на складе клиенту возвращается полная сумма, либо аннулируется кредит.
Нужно ли хранить коробку?
- Да. Без коробки транспортировка нашего товара невозможна, поэтому, если вы приняли решение вернуть товар, то вам нужно упаковать его в оригинальную коробку и связаться с нами для оформления возврата.
Продукция Genau, приобретенная на сайте Genaufit.ru, можно вернуть в рамках тест-драйва в течение 30 календарных дней со дня покупки. Просьба обратить внимание, что продукция не должна потерять товарного вида (отсутствие дефектов от эксплуатации, наличие всех исходных деталей и креплений). Доставка товара на наш склад в г.Санкт-Петербург оплачивается за счет клиента по тарифам курьерских служб. После приёмки товара на складе клиенту возвращается полная сумма.
Возврат из любого города РФ при покупке на любом маркетплейсе
В случае заказа нашего товара через маркетплейсы, срок тест-драйва сокращается до 14 дней из-за особенностей оформления возврата на данных площадках. Просьба обратить внимание, что продукция не должна потерять товарного вида (отсутствие дефектов от эксплуатации, наличие всех исходных деталей и креплений). Доставка товара на наш склад в г.Санкт-Петербург оплачивается за счет клиента по тарифам курьерских служб. После приёмки товара на складе клиенту возвращается полная сумма, либо аннулируется кредит.
Нужно ли хранить коробку?
- Да. Без коробки транспортировка нашего товара невозможна, поэтому, если вы приняли решение вернуть товар, то вам нужно упаковать его в оригинальную коробку и связаться с нами для оформления возврата.
Условия акции "Нашли цену ниже?"
Программа «Гарантия лучшей цены» / «Сопоставление цен» является добровольной маркетинговой акцией, условия которой определяются продавцом в соответствии со ст. 421 и 424 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Мы оставляем за собой право отказать в снижении цены, если иная предложенная цена:
Мы оставляем за собой право отказать в снижении цены, если иная предложенная цена:
- является очевидной ошибкой, техническим сбоем или ценой ниже себестоимости;
- действует на особых условиях (закрытая распродажа, клубная цена, персональная скидка и т.п.);
- относится к товару, не полностью идентичному предлагаемому нами;
- не подтверждена актуальными и проверяемыми доказательствами.